Отзыв об онлайн-сервисе ЛИК Эксперт – удобство в разрешении разнообразных задач
Совсем недавно у меня возникла одна интересная ситуация. Я уже неоднократно говорил, что для для связи с клиентами беру телефоны из базы ЛИК Эксперт. Она не очень удобная, однако по количеству телефонных номеров для менеджеров она реально на голову лучше конкурентов. Не говоря уже о том, что тут можно эффективно решить многие иные вопросы – Росреестр заказать выписку из ЕГРН licexpert.ru/ – на сегодняшний день этот сервис остается удобным решением, но, как говорят, случаются недоразумения….
Итак, на ЛИК Эксперт предусмотрены очень даже адекватные цены. Оплачиваешь число запросов. А запрос – это совершенно любое действие в сервисе. Мы оплачиваем самый дорогой из тарифов с годовой подпиской и лимитом до 600 000 запросов. Хотя заканчивается лимит очень быстро. Приходится покупать новую подписку на 40+ тысяч.
А дело вот в чем – с начала года номера телефонов по компаниям стали обновляться заметно хуже. Я неоднократно пытался формировать списки, но запросы приходят, лимит сокращается, а толку ноль. Обратился в техподдержку, они согласились, что проблемы существуют. И вот «радость» – лимит закончился.
Я попросил специалиста связаться со мной, для того чтобы продлить подписку. Пришлось ждать звонка 2 часа. Снова обратился – перезвонил. Хуже разговора у меня никогда не было! Не сумели найти общий язык.
Суть диалога сводилась к следующему – он изначально начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я заявил, что не понимаю, что предполагает запрос, и рассматриваю иные сервисы. Он порекомендовал успокоиться (что меня только бесило). После этого неприятным голосом с истерикой сказал, что у них все функционирует отлично, просто я что-то делаю не так. После этого я еще больше завелся, но на мат не перешил и посчитал, что беседу необходимо прекращать.
Проанализировав остальные ресурсы, я пришел к выводу, что разница в количестве организаций с контактами, которые зарегистрированы в 2024-2025 годах, была раз в несколько раз меньше, чем у ЛИК. Альтернативы нет!
Еще раз написал в техподдержку, запросил коммуникации с другим сотрудником. Ну а как быть? Если бы была аналогичная система, я бы даже не вспоминал о ЛИК. Впрочем…
Со вторым консультантом все решилось быстро и проблемы разрешились – подписка была продлена, деньги заплатили и даже месяц в качестве подарка дали. Правда, осадок остался. Но это уже совсем другая история.
Добавлю, что осенью они обновили интерфейс ЛИК Эксперт – new.licexpert.ru/ – и предложили пользователям множество новых фильтров для подбора номеров телефона. Списание запросов также сделано по-человечески. К слову, в ЛИК Эксперт можно проверять контрагентов без дополнительных затрат. Так что два в одном выходит! Короче, сейчас фиг с них уйдешь….
Итак, на ЛИК Эксперт предусмотрены очень даже адекватные цены. Оплачиваешь число запросов. А запрос – это совершенно любое действие в сервисе. Мы оплачиваем самый дорогой из тарифов с годовой подпиской и лимитом до 600 000 запросов. Хотя заканчивается лимит очень быстро. Приходится покупать новую подписку на 40+ тысяч.
А дело вот в чем – с начала года номера телефонов по компаниям стали обновляться заметно хуже. Я неоднократно пытался формировать списки, но запросы приходят, лимит сокращается, а толку ноль. Обратился в техподдержку, они согласились, что проблемы существуют. И вот «радость» – лимит закончился.
Я попросил специалиста связаться со мной, для того чтобы продлить подписку. Пришлось ждать звонка 2 часа. Снова обратился – перезвонил. Хуже разговора у меня никогда не было! Не сумели найти общий язык.
Суть диалога сводилась к следующему – он изначально начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я заявил, что не понимаю, что предполагает запрос, и рассматриваю иные сервисы. Он порекомендовал успокоиться (что меня только бесило). После этого неприятным голосом с истерикой сказал, что у них все функционирует отлично, просто я что-то делаю не так. После этого я еще больше завелся, но на мат не перешил и посчитал, что беседу необходимо прекращать.
Проанализировав остальные ресурсы, я пришел к выводу, что разница в количестве организаций с контактами, которые зарегистрированы в 2024-2025 годах, была раз в несколько раз меньше, чем у ЛИК. Альтернативы нет!
Еще раз написал в техподдержку, запросил коммуникации с другим сотрудником. Ну а как быть? Если бы была аналогичная система, я бы даже не вспоминал о ЛИК. Впрочем…
Со вторым консультантом все решилось быстро и проблемы разрешились – подписка была продлена, деньги заплатили и даже месяц в качестве подарка дали. Правда, осадок остался. Но это уже совсем другая история.
Добавлю, что осенью они обновили интерфейс ЛИК Эксперт – new.licexpert.ru/ – и предложили пользователям множество новых фильтров для подбора номеров телефона. Списание запросов также сделано по-человечески. К слову, в ЛИК Эксперт можно проверять контрагентов без дополнительных затрат. Так что два в одном выходит! Короче, сейчас фиг с них уйдешь….